Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 8 août 2025

Duravionis s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme éducative en ligne.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations que vous nous fournissez

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous :

Créez un compte sur notre plateforme
Vous inscrivez à des cours ou des sessions
Communiquez avec nos instructeurs ou notre support
Remplissez des formulaires ou des enquêtes
Participez à des sessions en direct ou des forums

Ces informations peuvent inclure votre nom, adresse électronique, numéro de téléphone, informations de paiement, préférences d'apprentissage et tout autre contenu que vous choisissez de partager.

1.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous accédez à notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations, notamment :

Données de connexion (adresse IP, type de navigateur, pages consultées)
Informations sur votre appareil (système d'exploitation, identifiants uniques)
Données d'utilisation (durée des sessions, interactions avec le contenu)
Cookies et technologies similaires

1.3 Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, tels que des partenaires de paiement, des plateformes de réseaux sociaux si vous choisissez de vous connecter via ces services, ou des fournisseurs de données analytiques.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

Fournir, maintenir et améliorer nos services éducatifs
Personnaliser votre expérience d'apprentissage et recommander des contenus pertinents
Traiter vos inscriptions et vos paiements
Faciliter la communication entre apprenants et instructeurs
Envoyer des notifications concernant vos cours et sessions
Répondre à vos demandes et fournir un support client
Analyser l'utilisation de la plateforme pour améliorer nos services
Assurer la sécurité et prévenir les activités frauduleuses
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Vous envoyer des communications marketing, sous réserve de votre consentement

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

3.1 Avec les instructeurs

Lorsque vous vous inscrivez à un cours, nous partageons les informations nécessaires avec l'instructeur concerné pour faciliter votre apprentissage et permettre la communication.

3.2 Avec les prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires tiers qui nous aident à fournir nos services, notamment :

Hébergement et infrastructure technique
Traitement des paiements
Services de communication et de messagerie
Analyse et amélioration de la plateforme
Support client

Ces prestataires ont accès uniquement aux informations nécessaires pour accomplir leurs tâches et sont tenus de protéger vos données.

3.3 Pour des raisons légales

Nous pouvons divulguer vos informations si nous estimons de bonne foi que cela est nécessaire pour :

Respecter une obligation légale ou réglementaire
Protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité
Prévenir des activités illégales ou frauduleuses
Répondre à des demandes des autorités compétentes

3.4 Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition, restructuration ou vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.

3.5 Avec votre consentement

Nous pouvons partager vos informations à d'autres fins avec votre consentement explicite.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent :

Chiffrement des données en transit et au repos
Contrôles d'accès stricts et authentification
Surveillance et audits de sécurité réguliers
Formation du personnel sur la protection des données
Plans de réponse aux incidents de sécurité

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

Fournir nos services et maintenir votre compte
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Résoudre des litiges et faire appliquer nos accords
Poursuivre des intérêts commerciaux légitimes

Lorsque vos informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimons de manière sécurisée ou les anonymisons.

6. Vos droits et choix

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

6.1 Accès et portabilité

Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et, dans certains cas, recevoir ces données dans un format structuré et couramment utilisé.

6.2 Rectification

Vous pouvez mettre à jour ou corriger vos informations personnelles à tout moment via les paramètres de votre compte ou en nous contactant.

6.3 Suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales ou contractuelles.

6.4 Opposition et limitation

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données ou demander que nous limitions l'utilisation de vos informations dans des circonstances spécifiques.

6.5 Retrait du consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

6.6 Préférences de communication

Vous pouvez gérer vos préférences de communication et vous désabonner des communications marketing en utilisant les liens fournis dans nos messages ou via les paramètres de votre compte.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : help@duravionis.com

7. Cookies et technologies similaires

Notre plateforme utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à :

Reconnaître votre navigateur et mémoriser vos préférences
Maintenir votre session active pendant que vous naviguez
Analyser le trafic et l'utilisation de la plateforme
Personnaliser le contenu et les recommandations
Mesurer l'efficacité de nos communications

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre plateforme.

8. Services tiers

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web ou des services tiers qui ne sont pas contrôlés par Duravionis. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites tiers. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.

9. Protection des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de seize ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs sans le consentement parental approprié. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles sans consentement, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

10. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre juridiction. Lorsque nous transférons vos données, nous mettons en place des garanties appropriées pour protéger vos informations conformément à cette politique.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

En cas de modifications substantielles, nous vous informerons par le biais d'un avis sur notre plateforme ou par courrier électronique avant que les changements ne prennent effet. Votre utilisation continue de nos services après l'entrée en vigueur des modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.

12. Contact

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

Duravionis
345 Summerwood St Beaumont, TX, 77706
Téléphone : +33 3 81 41 09 21
Email : help@duravionis.com

13. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de différents fondements juridiques selon le contexte :

Exécution du contrat : pour fournir les services que vous avez demandés
Consentement : lorsque vous avez donné votre accord explicite pour un traitement spécifique
Intérêts légitimes : pour améliorer nos services, assurer la sécurité et prévenir la fraude
Obligations légales : pour respecter les exigences légales et réglementaires

14. Prise de décision automatisée

Nous pouvons utiliser des systèmes automatisés pour personnaliser votre expérience d'apprentissage, notamment pour recommander des cours ou adapter le contenu à vos besoins. Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé qui produit des effets juridiques vous concernant ou vous affecte de manière significative.

15. Vos responsabilités

Vous êtes responsable de :

Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion
Fournir des informations exactes et à jour
Respecter la confidentialité des autres utilisateurs
Utiliser nos services conformément à nos conditions d'utilisation

En utilisant notre plateforme, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité et acceptez les pratiques qui y sont décrites.